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Une question sur une création ou un problème de suivi sur votre commande ? Remplissez ce formulaire et je vous répondrai sous 24h.

Questions fréquentes

Parce qu’un bouquet fait main est une création unique, vous avez peut-être quelques interrogations avant de craquer.
J’ai regroupé ici les réponses aux questions que vous me posez le plus souvent pour vous aider à choisir votre fleur éternelle en toute sérénité.

Quel est le délai de fabrication ?

Chaque pétale et chaque tige sont sculptés à la main par mes soins. Ce travail artisanal demande de la patience et de la précision. En général, il me faut entre 2 et 4 jours ouvrés pour confectionner votre bouquet avant de le confier au transporteur. Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour guider vos fleurs jusqu’à chez vous !

Est-ce possible d’ajouter un message personnalisé pour un cadeau ?

Comment les entretenir (poussière, nettoyage) ?

Puis-je passer une commande personnalisée ?

Est-ce que les couleurs en photo sont les mêmes qu’en vrai ?

Ces fleurs sont-elles sans danger pour les enfants ?

Bien que nos fleurs soient douces et colorées, elles ne sont pas considérées comme des jouets et ne conviennent pas aux enfants en bas âge. Ce sont des objets de décoration fragiles. En cas de manipulation brusque, une fleur pourrait s’abîmer ou se casser, laissant apparaître des petits morceaux ou la structure en fil de fer à l’intérieur, ce qui pourrait représenter un risque de blessure. Nous recommandons donc de les garder hors de portée des plus petits pour leur sécurité et pour préserver la beauté de votre bouquet.